Бонусная программа

1. Условия участия в программе

1.1. Участником бонусной программы может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования (далее — участник или клиент).

2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте  https://www.formula-dachi.ru/

2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится сразу. После регистрации в программе на электронную почту отправляется письмо с подтверждением. После регистрации участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками.

3.Статусы участников

3.1. "Статус" участнику присваивается сразу в момент регистрации и может меняться в процессе участия бонусной  программе и акциях проводимых "Формула дачи".

После завершения регистрации участнику присваивается статус - "Розничный покупатель" (базовый статус).

Статус "Розничный покупатель" дает участнику следующие привилегии:                                                                               

1) до 3% от стоимости покупки зачисляются на счет в личном кабинете в виде бонусных рублей.

2) Дает возможность оплатить до 30% стоимости покупки бонусными рублями.                       

3) Срок жизни бонусных рублей - 180 дней.                                                                                     

4) 500 бонусных рублей в подарок на день рождения.

4.Что такое бонусные рубли

4.1. Бонусные рубли - это накопительная система скидок, где за каждую покупку участнику начисляются бонусные рубли, соответственно его статусу.                   

4.2. Каждый бонусный рубль равен 1 рублю РФ, и не может использоваться, как самостоятельная платежная единица, также не могут быть сняты со счета и конвертированы в рубли РФ. Бонусные рубли полученные в бонусной программе магазина могут быть использованы исключительно для оплаты товаров в рамках бонусной программы.

4.3. Начисление бонусных рублей происходит в течении 72 часов после передачи товара участнику программы.

5. Порядок начисления бонусных рублей

5.1. Бонусные рубли начисляются за покупку товаров в магазине "Формула дачи" за каждый товар отдельно в зависимости от группы товаров и статуса покупателя от 0 до 3%, и суммируются на бонусном счете в личном кабинете участника.

5.2. Бонусные рубли не начисляются:                                                                                                     

1) при покупке товаров из распродажи.                                                                                            

2) при покупке подарочных сертификатов.                                                                                          

3) при оплате услуг доставки                                                                                                           

4) на товары оплаченные юридическими лицами через безналичный расчет по выставленному счету.

5.3. Магазин "Формула дачи" оставляет за собой право по своему усмотрению, устанавливать или менять процент начисления бонусных рублей на каждый товар в зависимости от группы этого товара.

5.4. «Формула дачи» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются.

5.5. На товары, частично оплаченные Бонусными рублями, промокодами, купонами или акционными подарочными сертификатами, Бонусные рубли начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусных рублей или суммы по промокоду или купону).

5.6. В случае приобретения товара в кредит. Бонусные рубли начисляются на стоимость товара с учётом скидки, предоставляемой «Формула дачи» на участвующий в кредитовании товар. На сумму скидки, которая компенсирует сумму процентов банка по кредиту, начисление Бонусных рублей не производится.

5.7. В случае оплаты товара подарочными сертификатами, приобретёнными физическим лицом на сайте, Бонусные рубли не начисляются.

5.8. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусных рублей за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусных рублей производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусных рублей. После окончания акции участник программы обменивает купленный товар на другой, при этом возвращаемый товар надлежащего качества. При обмене с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусные рубли, начисленные за возвращаемый товар (акционные в том числе) и будут начислены Бонусные рубли за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусные рубли начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.

5.9. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счёта .

5.10. Если условия приобретения предполагают хранение товара на складах компании в течение неопределённого срока (например, ответственное хранение, отсроченный самовывоз и прочие варианты), начисление Бонусных рублей происходит в течение 72 часов после передачи товара участнику программы.

5.11. «Формула дачи» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных рублей, в том числе для отдельных категорий участников.

5.12.  Срок действия Бонусных рублей на счёте участника программы составляет 180 дней.

5.13. После начисления Бонусных рублей за покупку срок их действия 180 дней согласно статуса участника. Если участник не использовал начисленные Бонусные рубли в указанный период, то они сгорают.

5.14. «Формула дачи» может уведомить клиента о состоянии его Бонусного счёта одним из следующих способов при условии— направлением SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанного участником при регистрации; — направлением электронного письма по адресу электронной почты (Email), указанного в личном кабинете участника. 

5.15. Актуальная информация о количестве Бонусных рублей на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте. Во избежание возникновения претензий компания «Формула дачи» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать состояние бонусного счёта, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусных рублей, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

6. Порядок использования Бонусных рублей

6.1. Возможность процента оплаты бонусными рублями высчитывается на каждый товар по отдельности в зависимости от группы товара к которой принадлежит данный товар, и суммируется при подсчете общей стоимости товара.

6.2. "Формула дачи" оставляет за собой право в одностороннем порядке и по своему усмотрению менять процент оплаты бонусными рублями, как на каждый товар, так и на все товары магазина "Формула дачи".

7. Что нельзя оплатить бонусными рублями

7.1. Бонусными рублями нельзя оплатить:

1) товары из распродажи.                                                                                                                 

2) услуги доставки.                                                                                                                              

3) подарочные сертификаты.                                                                                                             

4) акционные товары.

7.2. «Формула дачи» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусными рублями.

7.3. В случае возврата не качественного товара, частично оплаченного Бонусными рублями, Бонусные рубли будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение 72 часов с момента возврата. Срок действия возвращённых Бонусных рублей продлевается на 180 дней с момента их возврата на Бонусный счёт. Исключение составляют Бонусные рубли, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т.к. в этом случае срок действия акционных Бонусных рублей определяется условиями конкретной рекламной акции. Если акционные Бонусные рубли возвращаются на счёт участника уже после окончания акции, то срок их действия составляет 14 (четырнадцать) дней с момента возврата на Бонусный счёт.

7.4. При возврате или отказе от получения товара надлежащего качества частично оплаченного бонусными рублями, бонусные рубли потраченные участником на оплату данного товара не возвращаются.

7.5. Если при возврате товара надлежащего качества или при отказе участника от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусных рублей для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной клиентом, то недостающая сумма Бонусных рублей вычитается из стоимости товара, подлежащей возврату, из расчёта 1 Бонусный рубль = 1 рубль. Например, участник программы  покупает хозблок стоимостью 90 000 рублей, за покупку ему начисляются 2 700 Бонусных рублей. После активации Бонусных рублей в доступную скидку он использует 2 300 Бонусных рублей для покупки часов. Через день клиент отказывается от ранее купленного хозблока надлежащего качества и требует расторжения договора. При оформлении возврата с Бонусного счёта клиента должны списаться 2 700 Бонусных рублей, но на счёте только 400 Бонусных рублей. Поэтому недостающая сумма Бонусных рублей (2 300) удерживается при возврате денежных средств из стоимости оплаченного товара, и клиенту возвращаются денежные средства в размере 87 700 рублей.

7.6. Бонусные рубли и акционные рубли не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, в том числе выданными в рамках акций, т. е. одновременный приём Бонусных рублей и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

8. Информация по Бонусному счёту

8.1. «Формула дачи» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусных рублях путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.